生活节奏加快,工作压力增大,尤其是许多高级管理者,很多人都抱怨“时间怎么这么少?累得要死。”一天24小时工作时间还是不够,到底是时间真那么少,工作真那么多,还是我们自己对时间的管理出了问题。现代管理大师彼德·德鲁克有句名言:“不能管理时间,便什么都不能管理。”,而你,把握住自己的时间了吗?
善用时间的良好习惯
1、做事有计划
——明白自己将要做什么。
2、真正把时间看得很宝贵
——时间是财富。
3、懂得处理事情的轻重缓急
——懂得做先做的事。
4、凡事不能拖拉
——今天能做的事今天做。
5、重点的事重点对待
——懂得关门做事。
6、要为下属形成一些习惯和程序
——让他们知道什么时候该做什么
和不做的后果。
7、懂得分工授权
——实际上下属可以帮您处理许多
烦琐事务,花很多时间处理小事情
是非常不明智的。
8、不要贪大求全和拘泥形式
——做事情看效果,而不一定看是
否所有的程序都走到。
9、不要去处理重复出现的事情
——这样的事您应该总结一下,看
看能不能程序化,或者把引起这种
事情的原因杜绝掉。
10、善于利用零星时间
——利用这些时间来整理思路或看
书等。
时间的特征:
不可逆转,不会停下来,不能储存等待;
对所有的人公平,有限性,能快能慢;
没有替代品,零弹性,也是无情的。
时间管理的重要性:
不懂管理时间的人,不可能是有效的管理者;
一个人连时间都管不了,则什么也管不了;
有效的时间管理,是一切工作管理的基础;
你要么是时间的主人,要么是时间的奴隶;
在什么情况下是浪费时间:
.拖延.电话.电视.交通.突然来访.会议.缺乏计划.缺乏先后顺序.想到什么做什么.不懂拒绝.不良的习惯
习惯是能改变的
改变“拖延时间”习惯的三步曲
第一步:承认自己有问题,“我是一个爱拖延时间的人”。
第二步:想象不改最坏的结果和改变后的好处。
不改的结果:误大事。失去朋友,被解雇,神经崩溃得病。
改变的好处:生活有条理,改善人际关系,更乐观、自信,有较多空闲时间,拥有幸福的生活和成功的事业。
改变“拖延时间”习惯的三步曲
第三步:提出行动方案并执行
1、制定一个具体的完成任务时间表——并坚持它
2、迫使我自己现在就工作,严禁我自己把时间耗在看电视或电话聊天上
3、把在规定的最后期限内完成工作看成是一种非生即死的处境
4、去掉我生活中一些不必要的活动
5、要记住拖延时间会限制我成功的机会,并影响我与朋友的关系
问题二:你是怎样管理你的时间的?
二时间管理的方法
全神贯注的一小时大于断断续续的二小时;
全力做某事时,可不必接电话;
早到或晚走,利用不被打扰的整块时间;
尽量培育部属,授权利用别人做事;
减少会议,缩短会议时间;
时间要用在刀口上;
做好、做快,第一次做好。
剔除→重叠、无效、反效果的工作;
合并→与某工作有相关或相同的工作;
重排→过份细分及高度重复性的工作并予以机能系统化;
简化→复杂性且重复性高之工作,找出其通性简化之。
企业的时间管理要点:
标准化、制度化、组织健全、职能明确、自主参与管理、5S、授权。
问题三:你会合理安排你的时间吗?
三合理安排时间
就在今天,我要开始工作
就在今天,我要让心休息
就在今天,我要拟订目标和计划
就在今天,我要克服恐惧忧虑
就在今天,我要考虑只活今天
就在今天,我要让人喜欢
就在今天,我要锻炼好身体
就在今天,我要让她幸福
就在今天,我要健全心理
就在今天,我要成功卓越
所有功成名就的人都会为自己待办事项制订优先顺序;
每天工作都有一张先后顺序表,写出你的每天目标;
每周工作都有一张先后顺序表,写出你的每周目标;
每月工作都有一张先后顺序表,写出你的每月目标;
目标应清楚而明确,目标须经常温习并朗读。
随身一个笔记本,将所有的工作,特别是上司临时交办的工作记下来;
记下工作表示你许下承诺,如果一件事不值得记下来,大概也不值得你做;
计划应简单明了,计划应定期检查,计划上项目不宜过多,计划表上应有完成时间;
帮助部属作计划可写在办公室的白板上。
做事多思考,思考清楚再去做可提高效率;
最好的思考时间是深夜(临睡)或清晨(临起床);
想到解决办法马上用笔记下来;
思考怎样才能更快更好的完成工作;
思考是否有更简捷的途径;
思考越多,人越聪明,做事愈快。
问题四:你有浪费自己和别人的时间吗?
四不要浪费时间
不值得做的事,千万别去做
世上很多人都在做不值得做之事,在浪费生命。
不要轻言放弃
人们一生中的许多时间,常在跨过乏味与喜悦,挣扎与成功的重要关卡之前就放弃了。
适时知难而退
一个好的研究者知道应该发挥哪些构想,而哪些构想应该丢弃,否则会浪费很多时间在差劲的构想上。
适时见好就收
制造“品质过剩”的产品,是在浪费时间和金钱;
果断决策
果断来自于直觉,而直觉来源于深厚知识和丰富的经验;
杜绝懒惰
善用时间就是善用自己的生命。
懒惰的原因:积极性不高,对自己要求不严,一种积习。
不要时断时续
时断时续是造成公司职员浪费时间最多的方式,停顿下来后重新启动需花大量时间调整大脑活动及注意力;
不要一个人包打天下
学会让别人替自己做事的人才是最大的赢家;
善用会议
会前应有准备,议题应有时间限制,会议应有决议,决议应有执行人、跟催人。
清楚地让对方了解你对工作成果的期望
拟定计划(月计划、周计划)彻底执行
知道评量工作成果的标准
了解你的同事,并适度地调整与其共事的方式
让对方承担起应负的责任,对于对方不合标准的工作诚实地给予指正
提供解决问题的出路,在批评时,应提出具建设性的解决方案
当委托他人,有无法监督工作时,必须确认给对方足够仔细且明确的指示
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要提高管理者的有效性,第一步就是记录其时间耗用的实际情形。事实上,许多有效的管理者都经常保持这样的一份时间记录,每月定期拿出来检讨。至少,有效的管理者往往以连续三四个星期为一个时段,每天记录,一年内记录两三个时段。有了时间耗用的记录样本,他们便能自行检讨了。
半年之后,他们都会发现自己的时间耗用得很乱,浪费在种种无谓的小事上。经过练习,他们在时间的利用上必有进步。但是管理时间必须持之以恒,才能避免再回到浪费的状态上去。
第二个步骤就是要做有系统的时间管理。我们先要将非生产性的和浪费时间的活动找出来,尽可能将这类活动从时间表上排除出去。要做到这一步,可以试问自己下列三个问题。
1.首先要找出什么事根本不必做,这些事做了也完全是浪费时间,无助于成果。
将时间记录拿出来,逐项逐项地问:“这件事如果不做,会有什么后果?”如果认为“不会有任何影响”,那么这件事便该立刻取消。
然而许多大忙人,天天在做一些他们觉得难以割舍的事,比如应邀讲演、参加宴会、担任委员和列席指导之类,不知占去了他们多少时间。其实,对付这类事情,只要审度一下对于组织有无贡献,对于他本人有无贡献,或是对于对方的组织有无贡献。如果都没有,只要谢绝就得了。
2.第二个该问的问题是:时间记录上的哪些活动可以由别人代为参加而又不影响效果?
我从来没见过一位管理者,在检讨过自己的时间记录后,还不改变自己的习惯,将不必亲自处理的事交给别人。
只要翻阅一下时间记录,他就能立刻发现他的时间全用在不必要的事上了,而对于确属重要的事、他自己希望做的事和他已经承诺过的事,他却没有时间来处理。其实他如果真想有所作为,只要将可由别人做的事交给别人就得了。
公务旅行就是个例子。帕金森教授在《帕金森定律》一书中指出:要迫使不胜任的上级主管退休,最好的办法就是让他不断出差旅行。
3.还有一项时间浪费的因素,是管理者自己可以控制并且可以消除的———管理者浪费别人的时间。
这种现象并不明显,但有一个简单方法可以诊断出来:去问问你的下属。有效的管理者懂得有系统及诚恳地问他的下属:“请你想想看,我常做哪些浪费你的时间而又不产生效果的事情?”问这样的问题,而且问得对方敢说真心话,才是有效管理者的特色。即使管理者处理的都是颇有成效的工作,其处理方式仍可能造成别人时间的浪费。
许多管理者都意识到了哪些事情会浪费他们的时间,然而他们却不敢面对这个问题。他们怕因小失大,造成错误。殊不知即使有了错误,也能很快弥补。事实上,一位管理者大刀阔斧减少不必要的工作,绝不会有太大的风险。能够大量削减不必要的和非生产性的工作,工作就进行得快多了。
会议应有议程,每项议程有主持人和限定时间
会议应将议程分发给与会者,让他们事先阅读、思考
对离题的话题、会议主席应技巧性的制止,但不可封杀不同意见
寻求共识,若有强烈反对意见,可将意见列入待议事项,稍后讨论
会议必须每项议题有决议,决议应有执行人和督导人,并在会后执行
EX1.某台资企业无效的会议
某美资企业有效的会议
电话的管理
通话时间过长浪费的不光是话费,更主要的是时间和效率某企业设定电话3分钟自动断(客户投诉电话例外)大大提高工作效率3分钟讲不清楚的事情,可用传真或E-mail先进行沟通,然后再通电话通话前拟提纲,通话时先讲重要事项。
不要拖拉
今日事,今日毕,日清日高
拖拉:把(不愉快或成为负担)的事情推迟到将来做,特别是习惯性这样做。
不要让别人浪费你的时间
学会避开干扰,学会说“不”,学会如何结束。
找出隐藏的时间
利用空挡时间,创造时间区,逆势操作,想法偷懒。
问题五:你有什么节约时间、提高效率的方法?
五时间的运筹方法
学员心得一:
1、计划一天的主要工作,压缩在二个小时内完成。
2、晚上十一点至十二点考虑综合性的问题。
3、把一天的工作分类:A类(今天自己要做的工作);B类(授权他人安排工作);C类(把今天计划没有完成的工作放到明天的A—B类完成)。
4、早晨8—9点分配任务,余下的时间与领导汇报工作,下午走访各科室,沟通、协调工作。
5、把自己的钟表调快十分钟,充分利用琐碎时间,如:上厕所、乘公车等。
6、为了节约时间,吃快餐。
7、周一开办公会议,周四在分公司,如:处理业务等。(按工作内容的不同,安排时间)
8、根据事务的轻重缓急,在时间上做安排。
学员心得二:
1、设定工作目标:
执行上对总体目标进行量化、细化,做到明确工作内容,确定工作职责,了解工作进度。
2、对工作要分清主次、先后。
3、对工作的执行上要抓好落实;解决工作中出现的疑难问题;培养下属独立解决和处理问题的能力。
4、对工作呀有强而有力的监督、考核机制,确保各项工作的准确落实。
5、对工作结果要善于总结。
学员心得三:
1、制定短期、长期计划,目标明确。
2、事情分清重要性,因事制宜;分主次,制定相关表格或台历。
3、用商务通或电脑(手提)。
4、对下属的管理要求有计划性、可行性,安排好指定时间。
5、宏观管理,多思考,灵活运用私人时间。
6、减小琐事,先完成共同完成的任务。
7、对下属的绩效培训,对人要用人得宜。
8、用专业人士,用钱买时间。
9、培训技巧灵活、灵巧,减少成本。
10、懂得授权,让职责人员完成本职工作。
11、通过会议解决各种问题。
12、用书面等各种进行沟通和合作,明确方向。
13、利用高科技,即网络等方式。
14、系统化、标准化的管理。
15、轻松、快乐地开展工作。
学员心得四:
1、做事有目标及计划,并严格按计划执行。
2、要善于将工作分配给下属。
3、做事要分优先顺序。
4、把每天当做生命的最后一天来度过。
5、不要把时间浪费在琐事上。
6、良好的沟通和合作可以提高效率。
7、标准化、程序化、制度化、自动化。
8、制定每天工作进度表。
9、培养下属的工作能力、授权。
10、不打无准备的战争。
学员心得五:
1、琐碎的事委派别人去做,自己每天只专注地做1—3件重要的事。
2、将重要的事务写在具体日程的台历或日历上。
3、节省时间与提高工作效率,涉及个人的习惯和工作环境的氛围问题。一般均是有明确的周、日计划,沟通、协助尽可能采用书面方式,并且各司其职,专人跟踪。
4、厕所寻找灵感,开车遇红灯时看书,看电视带有目的与方向性寻找自己需要的东西。
5、节省时间与提高效率关乎价值观的问题,把时间渗透到价值观里面才有意义。
6、每星期一开一个会,其余时间自我控制,设立完善的监控机制,并定期汇报。
7、每天的工作写成提纲要点,分类成重要紧要的类型,规定完成的时间段,时间安排上预留一定的机动时间,每天如此持之以恒。
学员心得六:
1、开会时,发言人准备议题,在规定时间内发言人须提出自己对议题的相应看法。
2、每天下午半小时总结当天工作,安排第二天计划。
3、按计划依据员工能力安排各项资源。
4、排出工作完成进度跟踪表。
5、充分利用科技设备。
6、设立科学合理的组织架构。
7、善用员工智慧,提高效率。
8、减少中间环节。
9、完善岗位责任制,实行标准化管理。
10、避免不必要的应酬。
11、运用时间的“二八”定律,将事情的轻重缓急逐一排列(见图)。
每日时间分析表
找出自己的黄金工作时段,在该时段做最费脑的工作,非黄金时段处理日常事物;
经常分析、检查自己的时间效率,并不断找出问题修正方法;
巧干而非苦干(worksmarternotharder)。
各阶层经理人时间分配表
读书学习要点:
预习,专心学习、复习;
交换不同科目学习、读书;
学会速读,“读得快、懂得多、记得牢”;
读书30~50分钟,休息5~10分钟;
利用零碎时间作笔记。
问题六:你觉得时间管理的决窍是什么?
六时间管理的真谛
二·八原则
20%的人拥有80%的财富
80%的人拥有20%的财富;
20%的大客户占有销售额的80%
80%的小客户占有销售额的20%;
20%的重要事情决定了80%的结果
80%的不重要事情决定了20%的结果。
急迫不急迫
第一象限:
应付难缠的客户,准时完成重要工作、危机的处理、上司临时交办的急事。完成不了会造成较大影响的工作等。
第二象限组织法:
列出你认为“最重要”的三、四件事;
想想你的追求、理想和长期目标是什么?
想想你在人生中最重要的人或事是谁或是什么?
假设你只剩下一个月的寿命,你准备干什么?
每一周应扮演1-2个重要角色,做3-4件重要事情;
必须找出每周自己的主要角色和重要的事情;
角色的变换应准确、及时;
正确的角色选择和变换决定你办事的效率。
一周计划表的思考:
完成全部或部分目标,会有什么结果?
这些目标对我个人和我的将来有什么好处?
若我每周持续这样做,会有什么结果?
《高效能人士的七个习惯》——史蒂芬·柯维著
主动积极——你将接受新的挑战,承担更多的责任
以终为始——在开始一项工作之前,先预想最终结果
要事第一——对工作进行优化排序,分清主次,拒绝琐事
双赢思维——寻求对双方都有利的方案,改善人际关系
知彼解己——先要学会理解他人,而后再寻找被他人理解
统合综效——不拘泥于“你的”或“我的”,善于利用他人智慧
不断更新——在情感、心智、生理和心灵四方面提高自己
今天,交谈是经理人用来影响他人的主要方式。利用任何可能的时间来交谈可能是最好的管理方式,即便这意味着将耽搁你手头上的其他工作。那么,你手头上的其他工作应该什么时候来完成呢?经理人应该在什么时候集中时间和精力呢?答案因人而异,这多少和每个人的个性不同有关。
从容应对集中
一些经理人说,他们能在任何一天,在不被打扰的情况下,在一个小时内处理完他们不得不做的所有事情,剩下的时间他们就可用来帮助别人了。习惯早起的人可以每天早起一个小时来完成一些事情,而夜猫子类型的就可以在晚上花点时间来处理问题了。
使用不同的时间管理方法
有效的时间管理需要讲究方法。讲究方法是为了帮助你在使用时间上获得效率,因而当某个方法不再起作用时你就要尝试其他的方法。工作清单、各种卡片、邮箱提醒、日历标记和项目计划软件,都是非常有用的时间管理工具。其他有效的时间管理方法还包括在处理一件事时想着下一件、需要优先解决的事情一件一件来、尽可能快地完成几件事情或者把一组工作按照任务分类来完成。但是所有这些方法几乎很少都对你长期有效,因此当你采用的方法不再有效时,你必须改用新的方法。
不需要你做的事情别做
做事情的最好方法就是不要拿着就做。经理人应该不断检查,看看准备花时间处理的这些事情是否不用着急去做。同时还需要不断反问自己,手头上的一些事情换成其他人来做是否更为合适。有着技术背景的管理人员可能喜欢解决技术问题,过去从事合同谈判的管理人员可能仍旧喜欢花大量的时间来梳理合同的细节,这都是不合适的工作方式。高效的经理人不断检查这种趋势,以了解自己工作中的哪些部分交给别人去做会更好,并相应地来分配这些任务。
已经逝去的管理大师彼得·德鲁克提出了帮助管理者管理时间的三个方法:第一步是记录其时间耗用的实际情形。第二步是要做有系统的时间管理。在进行时间管理的过程中还要问自己三个问题:1.首先要找出什么事根本不必做;2.时间记录上的哪些活动可以由别人代为参加而又不影响效果;3.管理者自己可以控制并且可以消除的——管理者浪费别人的时间。
在他看来,如果把握住这些要素,就能够成为卓有成效的管理者。
听起来挺美。但是又看到周围同事和朋友疲惫的面孔,听到周围不少年轻的企业家或职业经理人劳累而死的消息,不由得慨叹,我们真的会时间管理吗?
前西门子高级副总裁张敦杰先生、北京中科三环高技术股份有限公司副总裁张玮先生对时间管理的理解和应用有着自己的一些体会。
围绕目标主动管理时间
“这两年一些管理者由于健康问题而去世,其实就是一个时间管理的问题,为时间所累,为工作所累,而不是主动性去利用时间,所以这不叫主动性的时间管理。”张玮表示自己利用时间本着一个原则,就是不让时间白白的浪费掉,要让时间为自己所用。
张玮认为时间管理应该被管理者当作一种本能,应该让所有的时间都围绕着近期和远期的目标去管理,逐步形成一种下意识的本能,没有目标谈时间管理就是空谈。
而且时间管理一定要采取主动的态度而不是被动的态度。比如最近工作比较紧,我要抓紧时间,所以我要进行时间管理,或者最近我发觉自己有不足,所以才去确定目标进行补习,也就是俗称的缺啥补啥,那就是被动的时间管理。因为你在随着目标跑,而不是目标随着你跑。应该是给自己制定一个长期的计划,比如现在的职业规划,其实就是给自己制定一个长期计划,然后按部就班去逐步实现,让一切目标都属于可控范围之内,这才是主动的时间管理,管理者尤其需要这样。
“真正能够充分利用时间的人,他对时间管理的概念并不强,因为对他而言这就是应该做的,没什么大不了的或是没什么特殊性,把这种习惯变成骨子里特有的东西,变成简单的本能。千万不能最后成为为时间所累的人,就是时间是充分利用了,把自己反而给累垮了。”张玮反复强调。
他还总结了达到本能的三个重点:1.目标要清晰。不管你个人职业生涯发展的目标还是工作目标,都要清晰,目标还要到位。既然是为了实现目标,目标订下来了,就要有高度的责任感。2.要对自己选定的一系列目标抱有饱满的热情和积极的心态;3.克服从众心理,不要做无谓的事情。比如别人请你参加某活动,而这个活动和你没有什么直接联系或帮助,而你是碍于情面要去,这样的活动尽量不要参加。
让大脑成为多核处理器
在我们的日常工作中,本来制定的日程安排却突然被一些电话或来访的客人所打乱,这时候的时间如何进行管理?
“这时调整的时间、速度,调整的效率。”张玮认为这是评判优秀管理者的一个指标。他经常给下面的管理干部做这样的实验:给他们三分钟时间来做一篇即兴演讲,但他会在两分半的时候去干扰对方,打断对方的思维。之后再让对方演讲,要求对方不但要把这个被打断的激情接上,有一个酣畅淋漓的结尾,还要把这件被打断的事情也能够处理好。
通过这样一个实验,实际上就是对一个人的逻辑思维能力、应变能力的考验,考验他在同一时间处理很多不同事情的能力。“这实际就像计算机里的CPU,你不能任务一多就卡壳,所以好的管理者能在同一时间处理非常多的事情和矛盾。”张玮认为任何人刚刚成为管理者的时候,就像一个低频处理器,同一时间往往只能处理一件事情。随着不断学习和实践,有些管理者能够在同一时间处理多个事情,就可以升级为高频处理器。
“我以前工作时也烦别人打断我,思路断了就容易顾此失彼,或者这个时候我不知道自己应该抓什么,应该放什么,抓什么似乎都不合适,放什么似乎都觉得可惜。现在当我被打断的时候我立刻就要让自己冷静下来,我就开始想目前的局面中哪些事情才是最主要的,他们的先后次序是什么。要抓住主要的矛盾,其他问题自然迎刃而解。这个能力要不断去摸索,不断去锻炼,确实需要一个过程。”
张敦杰评判的标准就是关键看正在做的工作是否重要。如果非常重要,即使是再熟的朋友,他也会说抱歉,然后再另约时间或者等他把事情处理完再约见,只要解释清楚了大家都理解。如果这个电话或访客都重要,那就按照正在做的工作和这个电话或访客的重要性,安排副手或相应的负责人先接待。一定要按照轻重缓急的顺序来安排,不能着急。
每日三省
“我特意把手表拧快5分钟,我就永远比别人快5分钟,如果有一个会议或一件非常重要的事情,我是按照自己手表的时间来看的,只有比别人提前几分钟。”对在德国西门子公司陶冶了六年的张敦杰而言,时间必须按照分来计算,他非常欣赏德国人的守时,他甚至把德国的强大也归结于对于时间的珍视和管理的结果。反观国内的很多企业和会议——不守时,经常迟到而不自知,他对此毫不掩饰自己的反感。“时间观念是责任感的一部分,你对一个单位、一个项目、对你的上级、对你的客户,包括对你的下级,都要有责任感。”
张玮对此持相同意见,但他还认为时间观念的强弱还和这个人的性格有关系,不同性格的人对时间的珍视程度不一样,也导致了他对时间的管理会产生差异。
及时对自己进行盘点,对自己的大脑进行梳理,对时间的利用就会提高。“我每天起得很早,五六点就醒了,躺在床上我就开始想,今天要做哪些事,昨天做了哪些事情,哪些做得比较好,哪些有不足,如何解决。盘点自己的行为,盘点自己的工作,包括自己的资源。不断找到自己的不足,不断去弥补这种不足,不断进步。”张敦杰认为这是他这些年养成的一个习惯,要能长时间的坚持才能产生效果。
其实,2000年前孔子的弟子曾子在《论语》中说:“吾每日三省乎己”其实就是最早的时间管理,一天数次反省自己,才能很快地进步。
“作为管理者,永远要做到大事小事心里一清二楚。晚上盘点是盘点当天的事情,早上盘点是回顾昨天的事情,考虑今天的事情,按照轻重缓急的次序,我就知道哪个项目我需要过问一下,知道它的进展,哪个项目我需要监控一下,哪里出问题了,如何处理。”张敦杰说。
这句话看似寒暄,但很少有人意识到需要重视它背后的“时间管理”,即管理者是否能掌控好时间的问题。
时间管理的重要性至少等同于战略、创新、领导力,甚至更为重要。因为不论战略、创新都需要由人去做,去投入他们的时间和精力。对于管理者来说,最大的约束就是时间。通常,他们通过雇佣更多的人来获得更多的时间。更多的人意味着更多的沟通成本,过分忙碌的管理者可能陷入精疲力竭的状态,忙得没有时间思考,失去工作与生活的平衡……
因此,我们必须给予时间管理以应有的重视。
顶级管理者的时间管理
如果你去问一些普通的管理者,在他们的头脑里组织良好的一天应该是什么样子,大多数的人可能会回答说:“我想应该把时间控制得比现在紧得多,9:00的时候,我随随便便;10:00的时候,仍然没能理清头绪”或者说:“我想应该关上门潜心工作,那样的话很多事情都已经完成了。”
多数人心目中组织好,效率高的一天是通过严紧的控制实现的,他们还认为CEO肯定也是这样做的。但是令我最惊讶就是,CEO组织工作的首要前提竟然是时间安排高度灵活。他们所注重的不是去控制自己的时间,而是越过一天中无穷的变化因素专心去控制那些应该完成的事情。
善于利用个人高效时段
你一天当中究竟存不存在一个可以称之为高效时段的最佳时间呢?答案当然是肯定的。大多数人早上最为清醒,也有些人下午的状态最好。讨论这一点的目的是把那些最具挑战性的工作分配到你最能胜任的时间里去完成。
有效利用安静时间
有些人仍然信奉18世纪的思想家马修·亨利(MatthewHenry)的话:“成大事者必起大早。”
迪士尼的老总罗伯特·爱格尔(RobertA.Iger),每天4:45起床,到健身房锻炼,6:00进入办公室阅读各种资料,直到7:00举行一天当中的第一次会议。“我想人们都会有自己的生理节奏,”他说,“不过对我来说,早晨是巅峰时刻,那时候比较心平气和一点。”
纽约市雅诗兰黛集团公司董事会副主席珍妮特·瓦格纳(JeanetteWagner)喜欢把一些例行公事如:签署信函、开支票等安排在一天快要结束,自己感到疲倦的时候处理。瓦格纳说:“另一个方面,如果我真要解决什么重要问题,无论是复杂的人事问题也好,还是像考虑如何开好中层管理人员会议一类的需要动脑筋的事,我会选择周末的专门的个人时间或大清早的安静时间来处理。有时候深夜3:00可能会是一个非常有创造力的时间。”“我不要睡太久,”瓦格纳接着说,“我经常会在半夜醒过来,拿出便笺薄把自己认为重要的想法记下来……有时候,我甚至能够解决之前很难解决的某个问题或草拟出一份之前很难想出的完整的项目策划书的提纲。”
清早5:00起床可能令许多人不敢想像。但是如果你正常情况下6:30起床,你可以逐渐提前半个小时,然后再提前一个小时,很多人通过这种方法发现,砍掉一些睡眠时间也没那么可怕,而由此而获得的益处,如完成更多工作,全天的工作节奏可以因而舒缓等,却是巨大而又持久的。
另外一个在办公室之外的安静时间是上下班的路途,许多管理者之所以能够向路途时间要效率,是因为他们有专门的司机接送他们上下班,一般人也可以动用下面两种办法达到这种效果。
1.利用公共交通工具。玛丽·巴恩比曾经说:“我早上的工作效率很好,我上地铁的时候总会带上一摞文件去处理,我在路上要花1小时20分钟,的确是一个非常好的机会。”
每当我清早离开曼哈顿去机场的时候,我就想到最最浪费时间的事莫过于坐在堵塞在另一侧通往曼哈顿去长岛的高速路(被当地人士戏称为“全世界最长的停车场”)上一动不动的车子里无聊等待。我问自己,为什么他们宁愿在那里不停地鸣喇叭,忍受这种烦恼和时间上的极大浪费,也不愿意乘坐地铁并好好地利用路途中的大把时间呢?我真是想不通。
实际上很多上班族除了私家车之外,还有地铁和公交车两种选择。试想一下,你不坐私家车所牺牲的自由和舒适与乘坐地铁利用路途上安静不受打扰时间所获得的效率相比,哪一样要划算呢?
2.利用合理用车节省下来的时间。许多同一地区的上班族如果能够聚到一处,他们可能也会采用华盛顿特区现在很流行的“接垒”做法。在那里,互不认识的上班族在事先规定的停靠点上搭乘别人的私家车经由多乘客车辆专用的快车道迅速进入市区。最最关键的是,“接垒”的车里必须保持安静,没有音乐,无人闲聊,没有手机打扰,你大可在里面工作、思考、阅读、或休息。
工作中寻找安静时间的5条妙计
这些妙计包括: 1、隐退。如果你有随意来去的自由,如果你不在办公桌边,经理也不会问到“盖瑞去哪了啊?”,你就可以隐退到一个空会议室里,或起身绕着办公区隔间散一散步,或者带一些读物去咖啡厅。
通用食品一位部门经理每天总会悄悄溜进隔壁一个镶嵌毛玻璃的空办公室,这样他就可以不受干扰地想一想问题。
纽约的一位律师每天上班问候各位同仁之后,就会转身坐另一部电梯下楼到星巴克咖啡凝神思索一个小时。
2、与上司磋商为自己争取一段安静的时间。如果单纯的隐退行不通的话,你可以与上司商量为自己争取一段安静的时间。从你上司的角度,这样做的好处是可以让你集中全力处理一些他或她自己也认为重要的事。
硬性规定的集体休息时间通常不会有什么用处,太多意想不到的事情,会使整个工作团队完全脱离自己的使命。
3、使用写字板。关着门,人们仍然可以找你。许多公司都奉行一条门户开放政策,人们对着关闭的门皱眉头。但是对Niekelodeon,一家最前卫的儿童电视台的一位管理者来说,开与关都可以让别人来找他,他在自己的门上安装了一块写字板和写字笔。当他的门关上的时候,想见他的人只需在写字板写下提示信息。这套办法之所以起作用就在于只要他一出现在写字板前,他就会立即按图索骥去找那些人,这样大家就都知道无需直接闯入他的办公室,同样也能找到他。
不过话又说回来,去找那些留下信息给你的人的时候,也要保持极端的审慎,这也是惟一一个使自己的“逃避时间”对自己和同事都能够有好处的办法。小窍门:万一你同事关闭的门上没有写字板怎么办呢?可以在门把手上方放一个黄色的报事贴,这样来访者可以用它来方便地写下留言然后贴在门上。
4、设立无干扰时段。如果你是群体中的领导者,你可以要求同事给你一个不受打扰的时间,我早期所写的书《有条有理的管理者》中提到的一位律师,这样告诉他事务所的同仁:
5、错开高峰时间。在午餐时间开始前一个小时离开办公室,如果你到得比较早,如11:30,许多餐厅都会允许你提前坐在里面或干点什么工作。
顶级管理者组织工作时间的技巧
几乎所有人都被眼下电光石火般的通信速度压得喘不过气来,一位金融业的客户关系经理曾经告诉我说:“最让人受不了的事是,每当我准备处理手头上一大堆事情的时候,就会有客户的咨询电话打过来,同时,电子邮件也来了,让我真是分身乏术。最后到了快下班的时候,我桌子上的东西还没处理完,仍在不断堆积。就这样,非常棒的计划、最良好的意愿全都一下子灰飞烟灭。”
但是如果你把互动的事当做现实来接受,不再指望它会完全离开你,你反而可能掌握它、驯服它、找到办法来顺应这一现实,并在其中保持良好的工作态度。下面是2个在不平静的工作日中建立秩序、提高效率的好计划。
定点核对法
你是怎么组织不断变化的时间安排?对我们大多数人来说,组织似乎就是控制,但是对于许多顶级管理者来说,组织时间却不再意味着在自己的优先时间之外,指定明确的时间去完成特定的工作任务,而是意味着无限制的弹性时间安排,几乎没有什么固定的框框。
在弹性的时间安排中,只需确认一天起码要达到的一些要求是否达到就可以了。
一般有3种类型的基本工作点必须查对,即基于功能的工作要求、基于内容的工作要求以及两者兼有的综合性要求。比如:
1、基于功能的工作要求:
·优先事项的时间是否得到保证
·打电话与回电话
·用TRAF法处理文件、电子邮件与语音邮件
·继续关注已进行的工作
·用在非优先事项的两个小时(可以零散分布在全天)
·每天安排对每一个直接报告人的简短的接见
·每天安排与上司的摸底性谒见
2、基于内容的工作要求。内容方面的基本要求一般有以下几种情况:
·与老客户的联络
·发展新客户
·数据处理
·授权与员工培养
·撰写备忘录、信件、报表、营销策划案、战略计划等
其他任何正当的事项都可以算做综合性的基本核查点,不要随便放过。注意不要使自己的负荷过重,反应要快,有了这些核查要点作为支架,下面你就可以学习顶级管理者一种独特的工作艺术要求,这种工作艺术是他们之所以能够灵活地安排自己的工作时间的根本原因。
重组时间法
所有的顶级管理者都深知,在自己的个人时间需求与制度化、程式化的集体办公模式之间无休无止的讨价还价,是一个无法回避的现实,这也是顶级管理者之所以能成为顶级管理者的真正重要的时间管理艺术。其中的主要挑战是你要有随时调整你专注某一具体工作的习惯,使之可以适应更小块的工作时间单元。
要把充满讨价还价的工作日看做是由大量10来分钟的小时间单元拼嵌而成的。我把这些小单元叫做“毛毛雨”,叫做“马赛克”时间块、“几个字节的时间”等,使你的头脑中留有利用这种10来分钟零碎时间的形象记忆。
你可以利用下面的虚拟情景比较一下有和没有“毛毛雨”概念会给自己的工作带来多么大的差异。
你听见马文正沿着走廊走过来,你知道大约3分钟以后,他就会从门口探进头来说:“嗨,有时间吗?”可是,你那时候正在把最后的各种数字填到预算报告上,你已经干了10分钟,估计还有20分钟就可以完成,在这种情况下,你对马文的不期而至的两种反应是:
如果你的目标是现在就把任务完成,那么就是:“啊呀又来了,什么都做不了,真是乱了套了!”
如果你怀着“毛毛雨”的思想,那么就是:“哦,没事,我已经做完了1/3。马文走后,我可以赶在下午3点的会议之前再赶出1/3。开完会后找机会溜到一边再完成剩下的1/3。”
关键是你要灵活机敏地考虑你的时间安排。这样做有两大好处:第一,因为你欣然对待这种不速之客,立即投身其中,受害者的愤怒情绪会大大减少,被这种不满情绪“堵塞”的能量因此能释放出来;第二,如果你一边像被磁铁吸引一样一再回头检查自己的每日要点清单,一边不断地寻找各种可能的机会来完成这些基本任务,久而久之,你会养成一个非常好的利用时间的习惯,工作效率也会大大提高,据我所知,这是为许多资深管理者和CEO所运用的成功法宝。
我也不知道这种围绕一根固定旗杆(查对要点清单)灵活的时间管理策略为什么这么有用,但是事实上的确收效非凡。因为就我所知,那些努力爬到组织顶层的管理者无一不是遵循这一套路。下面是我首次接触这种策略的经历。
国际度假咨询有限公司董事会主席(ResortQuestInternational,Inc.)约瑟夫·维特利亚(JosephVittoria),当我访问他的时候,那一天他在黄色的便条上已经记下了5个他要打的电话。但是当他打完一个电话之后,就有人探进头询问某事,或叫他去和谁商量一件事。对于这种情况,我们的维特利亚都是来者不拒,笑脸相迎,等他们一走,他就接着打第2个电话,打完第2个电话后又去拜访同一楼层的一个人。总而言之,看起来就像是一团旋风在地上到处转。但是每当他从突然袭击的意外交际中脱身出来,他就又马上回到自己的办公桌边,接着打其余的电话。就这样,几个小时过去之后,他原先计划要打完的电话终于实实在在地打完了,“线索”虽然一直未断,但却是见缝插针完成的。
维特利亚先生的一天是固定时间与不固定时间的混合体,这是大多数资深生意人对待时间的观念。
为了帮助你掌握灵活安排工作日程的方法,下面将为你提供5条时间管理技术。但是让我们从博思咨询公司的前合伙人,独立咨询师桑德拉·克莱什(SandraKresch),一位工作方法极其得当的咨询师的故事开始,这故事描述了她自己典型的一天,其中充满了职业与个人的特色。
我今天有一系列的事要去做,要带猫咪去看兽医,我自己也想去看医生;办公室的工作也排得满满的;另外我还要为一家我担任会长的非营利组织物色一名新的执行董事;最后还要帮一群朋友的忙。
在考虑如何处理好如此众多的事情的时候,我认为最重要的是制订出一份全天的日程安排。猫咪惟一可以去看兽医的时间是早上7点。于是我早早把它送了去,并且想好下午怎么顺道带它回家。
此后,我就必须呆在家相当长的时间。有两个生意人,一个在伦敦,一个在另外一个地方,需要我去联系,所以清早我还得先给他们的办公室打电话通知一下,让他们能够在我离家外出之前给我来个电话。
我在办公室的工作日程,总是安排得非常紧凑,有力地集中在本星期必须完成的3件大事上,绝不枝节旁蔓。
从这位繁忙的专业人士对自己一天生活的叙述中,我们可以提炼出5种她用以保持对时间的某种控制的方法,我把这5种方法推荐给各位读者。
1、使用一张写有本周必须完成的三四项主要待办事项清单。要记住它,每天念叨几次。还可以把这张单子贴到工作日程计划本上,或把它录入电子日程中,方便自己反复查看。这种方法能够帮助你集中全力实现每周的工作目标。
2、标注工作日中的固定点,即每天的工作框架。拿前面的故事来说,猫必须早一点送到兽医那里去,因为这样可以在当天就把它接回家,打往伦敦的电话最好在中午之前完成,否则恐怕会与意想之外的会议和其他工作任务相冲突。框架搭好后,填充具体内容也就舒服和容易得多了。
3、估计好“变动”的因素,在选定哪些工作应该全力以赴的时候,特别要注意那些有限制的或没有任何余地的事情。比如说,准备当天下午两点会议的备忘录,是一件没有多少变动因素的事,然而如果是下周的会议,则情况可能完全不同。
4、拉长工作日的两端,在克莱奇的例子中,我们会注意到与兽医的约会是在早上7点,同样,我们也应该把个人私事、琐事安排在工作日的两头,比如早上7点去见你的造型师,下午7点理发和购物。5、简化与支持。你应该常常问自己:这件工作中哪些事是可以授权他人去做的?怎样才能使这件工作变得更简明易行?
时间管理的方法有一个演变的过程。最早的时间管理是利用便条、备忘录和记事本之类的记录来记下工作的重点。第二代的时间管理方法更注重计划性,人们利用安排表、效率手册以至于商务通等电子手段来安排工作事项。在时间管理的第三个阶段,人们设立近期、中期和长期的工作目标,根据不同的目标来分配各自的工作重点,安排工作时间。现在已经进入了时间管理理论的时代。前几代的时间管理注重完成工作的时间和工作量,而时间管理理论则更注重个人的管理,注重产能,关注完成的工作是否具有有用性。时间的帕金森定理表明工作会自动地膨胀占满所有可用的时间;80/20原则表明应该把最佳的时间用在最重要的时间上,所谓“好钢用在刀刃上”。 时间管理是企业的财富之源,“时间就是金钱”的观念早已深人人心,而对于处在职场中的人来讲,做好时间管理不仅意味着丰厚的经济利益,更能令自己的事业突飞猛进。保持焦点,一次只做一件事情,一个时期只有一个重点。聪明人要学会抓住重点,远离琐碎。
在实际工作中,浪费时间的症状主要表现为办事拖拉 、会议冗长 、不速之客闯入、电话干扰 、经常加班加点、穷于应付突发事件、上班漫谈、聊天、交待不清,事情做错、不敢拍板,等指示、不考虑事情过于复杂、主管事必躬亲、完美主义办事、不考虑轻重缓急、凭记忆办事、主办人员迟到、同样的总是一而再、再而三地出现等。鉴于工作的压力和外部的竞争状况,有效地管理时间应注意如下几点:
一、良好的习惯是一种个人竞争力
对工作事先作计划。如每年年末作出下一年度工作规划; 每季季末作出下季末工作规划;每月月末作出下月工作计划;每周周末五作出下周工作计划。养成记录自己实际耗用时间的习惯,一般是当时作出记录,不得已的情况下可事后回忆补记,尽量做到事前控制;应准备一个待办事项清单、时间记录本或效率手册,以备分析检查或查阅待办事项;在办公场所的挂历、台历或记事本上,标注当天或预定工作计划或约会,以备遗忘,也可在电脑系统或电子记事本设置发声装置以便及时提醒;设身处地考虑自己是否浪费别人时间,或对别人有无帮助,如情况消极应及时纠正。 如一项工作别人或部下做得更好或更合适去做,则应及时转交他人。根据个人生活规律,选择每天精力最充沛、思想最集中的时间,去处理最重要的事情,达到事半功倍的效果。克服“办事拖延”的鄙习,推行一种“限时办事制”,规定在限定时间内(如4小时、8小时、当天)形成报告处理结果;将一些不太重要的事集中起来办或联办。
现在就做(DO IT JUST NOW)。许多人习惯于“等候好情绪”,即花费很多时间以“进入状态”,却不知状态是干出来而非等出来的,最佳时机是需要把握的。请记住,栽一棵树的最好的时间是20年前,第二个最好的时间是现在,手中的鸟比林中的鸟更有效。
学会说“不”。 计划赶不上变化是经常遇到的情况,确实有很多时候自己原本已安排好了计划,但是经常会临时出现一些变化。例如,自己的主管要给自己加派新的任务,而如果自己接受了这个任务,那就会超负荷地运转而影响自己的业绩,也会影响公司的业绩。在这种情况下,要学会恰当地拒绝,这是时间管理中的摆脱变化和纠缠的一种很有效的方法。但是拒绝自己的上级要讲究技巧,不宜直截了当,而要委婉,用让上级觉得确实是合理的理由来拒绝这个新增派的任务。在绝大多数的情况下,上级是会有其它的安排来解决这个问题的。要学会限制时间,不仅是给自己,也是给别人。不要被无聊的人和无关重要的事缠住,也不要在不必要的地方逗留太久,不要将整块的时间拆散。一个人只有学会说“不”,他才会得到真正的自由。同时也要避开高峰,如避免在高峰期乘车、购物、进餐,可以节省许多时间。
时间价值观念。避免“一分钱智慧几小时愚蠢”的事例,如为省两元钱而排半小时队,为省两毛钱而步行三站地等等,都是极不划算的。对待时间,就要像对待经营一样,时刻要有一个“成本和价值”的观念,要注重时间的机会成本,使时间产生的价值最大化。
积极休闲。不同的休闲会带来不同的结果。积极的休闲应该有利于身心的放松、精神的陶冶和人际的交流,有利于提高办事效率;而且随着经济和生活水平的发展,一些休闲性的活动也能放松性的解决问题,如通过打高尔夫、网球等共同爱好来结识各界精英朋友也能提高办事效率。
集腋成裘。生活中有许多零碎的时间很不为人注意,其实这些时间虽短,但却可以充分利用起来做一些事情。比如等车的时间可以用来思考下一步的工作,翻翻报纸乃至记几个单词;运动时可回想遇到困难的事会急待解决的事等等。在疲劳之前休息片刻,既避免了因过度疲劳导致的超时休息,又可使自己始终保持较好的“竞技状态”,从而大大提高工作效率。
搁置的哲学。不要固执于解决不了的问题,可以把问题记下来,让潜意识和时间去解决它们。这就有点像踢足球,左路打不开,就试试右路,总之,尽量不要“钻牛角尖”。 不要开展无谓的争论,不仅影响情绪和人际关系,而且还会浪费大量时间,到头来还往注解决不了什么问题。说得越多,做得越少,聪明人在别人喋喋不休或面红耳赤时常常已走出了很远的距离
二、常用的时间管理工具
(一)、计划管理
关于计划,时间管理的重点是待办单、日计划、周计划、月计划。
待办单:将你每日要做的一些工作事先列出一份清单,排出优先次序,确认完成时间,以突出工作重点。避免遗忘、未完事项留待明日。
待办单主要包括的内容:非日常工作、特殊事项、行动计划中的工作、昨日未完成的事项等。
待办单的使用注意:每天在固定时间制定待办单(一上班就做)、只制定一张待办单、完成一项工作划掉一项、待办单要为应付紧急情况留出时间、最关键的一项,每天坚持。
每年年末作出下一年度工作规划; 每季季末作出下季末工作规划;每月月末作出下月工作计划;每周周末五作出下周工作计划
(二)、时间“四象限”法
究竟什么占据了人们的时间?这是一个经常令人困惑的问题。著名管理学家科维提出了一个时间管理的理论,把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行了划分,基本上可以分为四个“象限”:既紧急又重要(如人事危机、客户投诉、即将到期的任务、财务危机等)、重要但不紧急(如建立人际关系、新的机会、人员培训、制订防范措施等)、紧急但不重要(如电话铃声、不速之客、行政检查、主管部门会议等)、既不紧急也不重要(如客套的闲谈、无聊的信件、个人的爱好等)。时间管理理论的一个重要观念是应有重点地把主要的精力和时间集中地放在处理那些重要但不紧急的工作上,这样可以做到未雨绸缪,防患于未然。在人们的日常工作中,很多时候往往有机会去很好地计划和完成一件事。但常常却又没有及时地去做,随着时间的推移,造成工作质量的下降。因此,应把主要的精力有重点地放在重要但不紧急这个“象限”的事务上是必要的。要把精力主要放在重要但不紧急的事务处理上,需要很好地安排时间。一个好的方法是建立预约。建立了预约,自己的时间才不会被别人所占据,从而有效地开展工作。
(三)、有效的时间管理
美国管理学者P·F·Drucker认为,有效的时间管理主要是记录自己的时间,以认清时间耗在什么地方; 管理自己的时间,设法减少非生产性工作的时间; 集中自己的时间,由零星而集中,成为连续性的时间段。
(四)、时间ABC分类法
将自己工作按轻重缓急分为:A(紧急、重要)、B(次要)、C(一般)三类;安排各项工作优先顺序,粗略估计各项工作时间和占用百分比;在工作中记载实际耗用时间;每日计划时间安排与耗用时间对比,分析时间运用效率;重新调整自己的时间安排,更有效地工作。
(五)考虑不确定性
在时间管理的过程中,还需应付意外的不确定性事件,因为计划没有变化快,需为意外事件留时间。有三个预防此类事件发生的方法:第一是为每件计划都留有多余的预备时间。第二是努力使自己在不留余地,又饱受干扰的情况下,完成预计的工作。这并非不可能,事实上,工作快的人通常比慢吞吞的人做事精确些。第三是另准备一套应变计划。迫使自己在规定时间内完成工作,对你自己能力有了信心,你已仔细分析过将做的事了,然后把它们分解成若干意境单元,这是正确迅速完成它们的必要步骤。
在工作中要很好地完成工作就必须善于利用自己的工作时间。工作是无限的,时间却是有限的。时间是最宝贵的财富。没有时间,计划再好,目标再高,能力再强,也是空的。时间是如此宝贵,但它又是最有伸缩性的,它可以一瞬即逝,也可以发挥最大的效力,时间就是潜在的资本。充分合理地利用每个可利用的时间,压缩时间的流程,使时间价值最大化。
1.我是否用尽面订下一套明确的远期、中期、与近期目标?
2.对于下星期所想从事的工作我是否已有清晰的概念?
3.在一个工作日开始之前,我是否已编妥该工作日之工作次序?
4.我是否以事实之重要性而非以其紧迫性作为编排行事优先次序的依据?
5.我是否把注意力集中于目标而非集中于程序,又是否以绩效而非以活动量作为自我考核之依据?
6.我是否在于富于效率的时间内做重要的事?
7.我今天会否为达成远期、中期、或近期目标做过某些事?
8.我是否每天都保留少量的时间做计划,并思考与我的工作有关的问题?
9.我是否善用上下班的时间?
10.我是否故意减少中午的食量,以免在下午打瞌睡?
11.我是否对自己的作息时间做松驰的安排,以令自己拥有时间应付突发的危机及意外事件?
12.我是否尽量将工作授权他人处理?
13.我是否将具挑战性的工作以及具例行性的工作都授权他人处理?
14.我是否根据“权责相称”之原则从事授权?
15.我是否一意遏止部属对他们感到困难或不耐烦的工作进行“反授权”?
16.我是否有效地利用部属之协助以令自己对时间获致较佳之掌握,而同时避免令自己成为浪费部属时间的瓶颈?
17.我是否采取某些步骤以防止一些无用的资料及刊物摆置在我的办公桌上并占用我的时间?
18.当我有所选择时,我是否尝试以电话或亲身到访的形式去处理事情,而只有在无可避免的情况下才利用书面的形式沟通?
19.除了在例外情况下,我是否尝试在下班后把工作置之不理?
20.倘若有需要加班,而且可自由选择加班时间,我是否宁可提早上班而不延迟下班?
21.我是否迫使自己迅速地作出一些微小的决策?
22.我是否在获致关键性资料的第一时间即从事决策之制定?
23.对对循环性的危机,我是否经常保持警觉,并采取遏止之行动?
24.我是否经常为自己及他人定下工作的完成时限?
25.最近我会否终止任何毫无益处的经常性工作或例行性活动?
26.我是否在口袋中或手提包中,携带一些物件,以偶然 空余时间(如在排队时,在等候室中、在火车上,或在飞机上)取出处理?
27.当我面对许多需要解决的问题时,我是否应用(80/20原理”(即指只掌握20%的重要问题,而不受80%的不重要的问题所羁绊)以对付之?
28.我是否真正能够控制自己的时间?我的行动是否取决于自己,非取决于环境,或他人之优先次序?
29.我是否试图对每一种文件只作一次的处理?
30.我是否积极地设法避免常见的干扰(如访客、会议、电话等)之持续妨碍我每天的工作?
31.我是否尝试面对现实,思考现在需要做的事情,而非缅怀过去之成败或担心未来之一切?
32.我是否将时间的货币价值铭记于心中?
33.我是否腾出一些时间为部属提供训练?
34.我是否尽量将电话集中在一起?在打电话之前是否先准备好有关的资料?
35.我是否拥有一套处置各类文件的系统?
36.我是否有时采取“门户封闭”政策以免工作受到他人之干扰?
37.在一天工作完了时我是否自问:那些工作无法按原定计划进行?无法按原定计划进行的原因何在?以后如何补救?
38.在我筹备会议之前,我是否先探寻取代会议的各种可行途径?
39.开会时我是否讲求技巧以增进会议的效率与效能?
40.我是否定期检视自己的时间支配方式以确定有无重蹈以往的各种时间陷阱?
成功等于目标,时间管理的目的是让你在最短时间内实现更多你想要实现的目标; 你必须把今年度4到10个目标写出来,找出一个核心目标,并依次排列重要性,然后依照你的目标设定一些详细的计划,你的关键就是依照计划进行。
二、第二个时间管理的关键是你要列一张总清单,把今年所要做的每一件事情都列出来,并进行目标切割;
1.年度目标切割成季度目标,列出清单,每一季度要做哪一些事情;
2.季度目标切割成月目标,并在每月初重新再列一遍,碰到有突发事件而更改目标的情形
便及时调整过来;
3.每一个星期天,把下周要完成的每件事列出来;
4.每天晚上把第二天要做的事情列出来。
三.第三个时间管理的关键是20:80定律;
用你80%的时间来做20%最重要的事情,因此你一定要了解,对你来说,哪些事情是最重要的,是最有生产力的。
谈到时间管理,有所谓紧急的事情、重要的事情,然而到底应做哪些事情?
当然第一个要做的一定是紧急又重要的事情,通常这些都是一些突发困扰,一些灾难,一些迫不及待要解决的问题。当你天天处理这些事情时,表示你时间管理并不理想。成功者花最多时间在做最重要,可是不紧急的事情,这些都是所谓的高生产力的事情。然而一般人都是做紧急但不重要的事。你必须学会如何把重要的事情变得很紧急,这时你就会立刻开始做高生产力的事情了。
四、第四个时间管理的关键就是每天至少要有半小时到1小时的"不被干扰"时间;
假如你能有一个小时完全不受任何人干扰,自己关在自己的房间里面,思考一些事情,或是做一些你认为最重要的事情。这一个小时可以抵过你一天的工作效率,甚至有时候这一小时比你三天工作的效率还要好。
五、第五个时间管理的关键是要和你的价值观相吻合,不可以互相矛盾;
你一定要确立你个人的价值观,假如价值观不明确,你就很难知道什么对你最重要,当你价值观不明确,时间分配一定不好。时间管理的重点不在管理时间,而在于如何分配时间。你永远没有时间做每件事,但你永远有时间做对你来说最重要的事。
六.第六个时间管理关键:每一分钟每一秒做最有效率的事情;
你必须思考一下要做好一份工作,到底哪几件事情是对你最有效率的,列下来,分配时间做它做好。(始终直瞄靶心--绩效<=>晋升)
七.第七个时间管理的关键要充分地授权;
列出你目前生活中所有觉得可以授权的事情,把它们写下来,然后开始找人授权,找适当的人来授权,这样效率会比较好。
八.第八个时间管理的关键:同一类的事情最好一次把它做完;
假如你在做纸上作业,那段时间都做纸上作业;假如你是在思考,用一段时间只作思考;打电话的话,最好把电话累积到某一时间一次把它打完。当你重复做一件事情时,你会熟能生巧,效率一定会提高。
九.第九个时间管理的关键:做好"时间日志";
你花了多少时间在哪些事情,把它详细地记录下来,每天从刷牙开始,洗澡,早上穿衣花了多少时间,早上搭车的时间,早上出去拜访客户的时间,把每天花的时间一一记录下来,做了哪些事,你会发现浪费了哪些时间。当你找到浪费时间的根源,你才有办法改变。
十.第十个时间管理的关键:时间大于金钱,用你的金钱去换取别人的成功经验,一定要跟顶尖人士学习;
千万要仔细选择,你所接触的对象,因为这会节省你很多时间,假设与一个成功者在一起,他花了四十年时间成功,你跟十个这样的人一起,你是不是就浓缩了四百年的经验。
销售代表时间管理“二十条军规” 带来的好处
1)积极的工作态度和良好心态 积极的态度和心态提高工作效率
2)良好的健康状况和安全意识 健康和安全是有效率工作的基础
3)拜访客户前须电话预约 避免等候时间或不得不再次拜访
4)充分利用电话与客户和你的主管沟通 最省时间和最经济的沟通方法
5)随身携带交通地图和火车大巴时刻表 减少迷路和长途出差在候车室等候
6)定期整理你的文件夹或删除电脑中的无用档案 减少在茫茫文海中寻找所需文件的时间
7)临睡前想一想明天的工作,按重要性排列1,2,3 计划是合理利用时间的有效工具
8)将最重要的拜访按排在上午,至少2次 上午精力充沛,办事效率高
9)早出晚归避开交通高峰 避免途中浪费过多时间
10)这次可以办完的事,决不拖到下次,不给自己找借口 避免为同件事多次重复
11)避免过高承诺,学会说不 学会说不,可以减少紧急但不重要的活动
12)随身携带记录本记录,避免随手记小纸条 减少事后回忆的时间和到处寻找小纸条
13)电话交谈,简单扼要,主动要求停止 避免与工作无关的闲聊
14)业务报吿当天完成,不写回忆录 减少事后回忆的时间,避免遗漏
15)利用出差途中,等候客户和下班时间写报告 避免在途中和等候中浪费时间
16)长途出差线路设计,不走回头路 减少途中浪费时间
17)长途出差出发和返回时间时间定在8点以前和5点以后。 增加有效工作时间
18)100公里以上长途出差需在当地住宿一天以上 减少在途时间
19)80%时间花在20%重要客户上 20%重要客户带来80%的销售
20)尽可能花一些时间与家庭团聚 家庭是你的大后方,是你工作的源动力
面对排山倒海的工作量毋须眉头深锁,即使呆坐一旁干著急亦无补于事,所谓成果先行,想办法在指定的时间完成工作才是当务之急,绝不能抱今日的工作做不完便留待明天做的躲懒心态,要知道明日可能会有更多、更忙的工作要处理。查阅最全面的金融信息和最有价值的金融资源请登陆中国金融资源总库
将概念化于纸上
首先,每日回到办公室,未开始手头上的工作之前,可把一日内要处理的工作项目分门别类,清晰地写下来;其次,按工作的重要性排列要完成及处理的次序,以成果先行,哪项工作效益最大,便先行处理,没空理会的工作不是丢下不理,而是稍后再理,这不仅是时间管理,而是投资时间以求最大的回报。
从事廿多年管理顾问工作的美国著名管理学家DavidAllen指出,把所有资料硬塞进脑里是最不智的做法,聪明的做法是,利用纸和笔,记录每日的工作日志,亦可以用录音机,把所有计划概念化,整理好后放在你私人办公桌、每日必会翻看的资料夹中,作为执行工作的指针。
DavidAllen认为,时间管理的要诀是,选择策略性目标,只做能有助向目标迈进的事项,例如,面对连串工作而无从入手时,你需作出决定,是先打电话搜集资料,还是先剪报为佳?关键是你必须清晰界定,希望获得甚么成果,以及何时需完成工作?下一步,便该想想该怎做才可达成目标。切记,你不可订出超乎计划以外的计划,例如,「要做A计划,A计划做不成便做B计划」,每次最好只定一个目标,依目标行事,不要分心,待完成上一个项目后,再执行下个项目。
选择策略性目标
当然,个人精神状态亦很重要,只有在最佳的体质及健康状况下,才能按进度工作,且能够胜任具创意的工作。至于一些次要的工作,可选择下放,请求公司部门内的其它同事的帮忙,或向上司呈报有部分工作要稍迟处理的原委,留待日后再处理。同时,最好能更新每日的工作时间表;只选择最迫切的工作去做,即等于你懂得时间管理的重要性。
在工作进行时,还需不时反省及检讨工作进度,包括检讨先前已做好的规划及策略性选择。你切需掌握每日执行工作的节奏;每周定时检讨工作进度。碰上大型的工作计划,最好能仔细计划要执行的下一个步骤。同时,检讨进度可助解决一时的突发事故。例如,工序受阻时,可实时找合作的同事或上司,商量解决问题的方法,以避免问题进一步恶化,导致难以收拾的局面。
预早订下完成时间
所有在一日内已列出清单,必须要完成的工作最好能如期完成。有时,难免会出现拖延的借口。要杜绝这个弊病最有效的方法是,为每项独立的工作预早定下完成时间,下决心如期进行及完成。
另一方面,要懂得节省及充分利用时间,例如,办公室白领一族,常有下午茶的习惯,虽然在工作后来个小休可助松驰神经及「充电」,但又吃又喝难免用去廿多分钟,这时,不妨只喝杯茶,离开座位伸伸手脚,之后即可「再战江湖」。其实只要节省一丁点时间,你便可比别人累积额外的工作时间。
绝对不要浪费时间去处理你能力内办不到的事情。选择你能力范围内可胜任的工作,然后全力以赴,成本效益相对亦会提高。但问题是办不到而又被上司委任的工作该怎么办?其实,你可主动出击,不要被动地「等死」,例如,向公司资历较深的同事请教,甚至主动请他们帮忙,一起完成工作,不单止令工作于指定时间内完成,更有助与协助你的同事建立良好的合作关系。
注重操作不求质
另一方面,拥有丰富人力资源管理经验的香港人力资源管理学会外务总监吴克俭认为,港人对于西方引入的时间管理概念较为模糊,常犯上通病,令工作不单止未能有效完成,更处理得一团糟。「港人一般爱在同一时间内做很多件事,就像同时看几本书,每次都要不停花时间反复再看,每本都看不出结果,如此不能集中精神,到头来便一事无成。」吴克俭说。他认为,港人的工作文化,是面对上司的指令「甚么也saidyes、不懂亦不敢saidno」,当面前摆着一堆个人能力办不到的工作,想如期完成根本是天方夜谭。
吴克俭指出,港人工作起来较注重「操作」,或不讲求工作素质,大多数人只知「做、做、做」,而不懂该全心全意地去做。常不懂在工作途中抽离,反省及检讨自己的进度,导致当中一有变量时,便出现无法自处、不懂解决的困局。
吴克俭建议企业及办公室引入时间管理的概念,以提高个人及企业效益。「时间管理最重要是有清晰的工作计划及目标,懂订定先后次序,如果掌握不到重点,便如同本末倒置。」吴克俭说,每间企业不同职级的人,面对时间管理时都有不同的问题。例如,低层职员未能如期做妥工作,可说是非他之过,而是他的上司没尽其管理的责任,当然,个人看法及态度亦是关键。「自己看工具书,或尝试用记事簿协助、督促自己如期完成工作亦是很好的做法。而定期检讨进度,亦可训练个人策划能力,习惯有系统及有规律地处理工作,可避免浪费时间。」
时间应“用”而非“花”
吴氏又说,一些初出茅庐的毕业生,面对从读书转到工作的环境,多数不懂如何有效地管理时间,以达到最大的工作效益,他建议学校或企业可在他们步出校门前或上班前,接受有关的培训。
总括专家意见,时间管理的精粹是,订定工作目标,分配工作次序,依计划行事。学习有效地「用」时间,而非「花」时间。实行最初可能会很难,但一旦习惯后,你会发现工作得特别起劲,个人工作效率亦相应提高不少。
有效管理时间5部曲
(1)写下每日、每周需完成的工作事项,看看能力范围内哪些工作是可行的;
(2)将工作以重要性次序排列及处理,成果先行,先做最具成本效益的工作;
(3)每日更新工作项目,定期检讨工作效率及目标,使计划能按部就班地完成;
(4)要做的便马上去做,勿为自己找寻借口以延迟进度;
(5)量力而为,估计自己究竟要用多久时间才能完成一份工作,以及是否需要其它人的帮忙。